Privacidad, explicada con claridad.

1. Quién es responsable

Libertax International LTD (“Libertax”) es responsable de la información personal descrita en este aviso. Las consultas de privacidad y solicitudes de derechos pueden enviarse a info@liber.tax.

2. Información que utilizamos

Al utilizar el formulario recibimos tu nombre, email, la condición en la que contactas, el tipo de asunto, tu resumen y el idioma de la página. También recibimos la información que decidas incluir en comunicaciones posteriores.

Para impedir abusos, el formulario genera hashes técnicos unidireccionales derivados de datos de red y del envío. Se utilizan únicamente para limitar la frecuencia y detectar duplicados. La base de protección no almacena nombres, direcciones de email ni el contenido de los mensajes.

Plausible Analytics facilita estadísticas agregadas como páginas visitadas, procedencia, país y datos generales del dispositivo o navegador. Libertax no utiliza esos datos para identificar ni perfilar a visitantes concretos.

3. Para qué la utilizamos

Utilizamos los datos de la consulta para valorar tu petición, responder y decidir si Libertax es el proveedor adecuado. Las bases jurídicas relevantes son las actuaciones solicitadas antes de una posible contratación, tu consentimiento cuando se requiera y nuestro interés legítimo en operar y proteger el negocio.

Las señales técnicas mantienen el formulario seguro y disponible. La analítica agregada permite comprender el rendimiento, la demanda por idioma y las consultas completadas. Los eventos analíticos nunca incluyen nombres, emails ni texto del mensaje.

4. Proveedores y comunicaciones

La información puede ser tratada por proveedores de alojamiento web, protección del formulario y correo empresarial, y por Plausible para la analítica agregada. También podremos comunicarla a asesores profesionales o autoridades cuando resulte necesario o exista una obligación legal.

No vendemos información personal ni la facilitamos a redes publicitarias.

5. Conservación y tratamiento internacional

Los registros de limitación y detección de duplicados caducan automáticamente, normalmente entre 30 minutos y 24 horas. Las consultas y comunicaciones relacionadas se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para valorar el asunto, gestionar una posible relación, formular o defender reclamaciones y cumplir obligaciones legales o profesionales.

Si confirmas por separado en el chat de la web que quieres trasladar una consulta a nuestro equipo, el registro estructurado resultante y la constancia de esa confirmación se conservan durante un máximo de 24 meses cuando el asunto no avanza a un asunto de cliente ni a otra relación empresarial activa.

Libertax y sus proveedores pueden tratar información en Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Emiratos Árabes Unidos u otras ubicaciones pertinentes. Cuando la normativa lo exige, se aplican las garantías adecuadas para las transferencias.

6. Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento sin afectar a lo realizado legítimamente con anterioridad. También puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office del Reino Unido o la autoridad competente de tu lugar de residencia o trabajo.

Para ejercer un derecho, escribe a info@liber.tax. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitarlo.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

La web no utiliza cookies analíticas ni publicitarias. Solo guarda el valor EN o ES elegido bajo libertax-language en el almacenamiento local del navegador para mantener la preferencia entre páginas y visitas posteriores. Una marca separada y limitada a la sesión puede evitar que la animación inicial se repita continuamente. Ninguno de estos valores es un identificador de usuario ni se utiliza para analítica, identificación o seguimiento entre sitios.

Como no se utilizan cookies no esenciales ni rastreadores publicitarios, la web no muestra un banner de consentimiento. Actualizaremos este aviso antes de introducir cualquier sistema de medición materialmente distinto.

8. Asistente virtual

Chat de la web. Conservamos la conversación, después de aplicar filtros automáticos destinados a ocultar determinados datos sensibles, junto con datos técnicos mínimos —como país aproximado, página de entrada y tipo general de dispositivo— para responder, proteger el servicio y mejorar su calidad. La conversación y esos datos técnicos se eliminan en un plazo máximo de seis meses.

Al pulsar Continuar solo se abre el chat. No se traslada una consulta a nuestro equipo. Si después pides al asistente que lo haga, te pediremos una confirmación separada antes de registrar en Libertax OS una consulta estructurada y la constancia de esa confirmación para su revisión por una persona del equipo. No envíes contraseñas, datos bancarios ni documentación sensible.